Preguntas frecuentes

Udolly es la app de citas y la comunidad para personas con discapacidad. Puedes buscar pareja, hacer amistades o charlar con gente que te entiende. Es la Nº1 en Estados Unidos y queremos crear la comunidad de personas con discapacidad más grande del mundo.

Sí. Crear tu perfil, dar me gusta, hacer match y chatear es gratis. Udolly Premium añade ventajas opcionales, como ver a quién le gustas.

Ahora está en Google Play para Android. La versión para iPhone llegará muy pronto a la App Store.

Cualquier persona mayor de 18 años: personas con cualquier discapacidad y también personas sin discapacidad que quieren conocerlas con respeto.

Descarga la app, regístrate y sigue los pasos: fotos, qué buscas, tus intereses y, si quieres, tu discapacidad y cómo te comunicas. Tardas unos minutos y puedes cambiarlo todo después.

Eliges tu discapacidad (o varias), cómo te comunicas y qué te ayuda a quedar. Udolly te presenta primero a personas que encajan contigo. Tú decides si quieres conocer a gente con tu misma discapacidad, con otras o sin filtro.

Más de 70, agrupadas en física, sensorial (visual y auditiva), intelectual, del desarrollo, psicosocial, orgánica y enfermedades raras. Si no encuentras la tuya, puedes escribirla.

No. Es opcional. Puedes mostrarla a todo el mundo, solo a tus matches o no decirla.

Tú decides: todo el mundo o solo tus matches. Puedes cambiarlo cuando quieras desde la configuración de tu perfil.

Es alguien de confianza, como un familiar, tu tutor o tutora legal o un profesional de apoyo, que puede acompañarte en la app.

Desde tu perfil generas un código y se lo das. Esa persona lo introduce en su app y queda vinculada. Puedes desvincularla cuando quieras.

Solo lo que tú elijas, por ejemplo avisos de nuevos matches o de una cita. Nunca puede escribir a tus matches ni hablar por ti.

Para reducir los perfiles falsos. Te haces un selfie haciendo el gesto que ves en pantalla. Moderadores reales comprueban que eres mayor de 18 años y que coincides con tus fotos. Esta foto no se muestra en tu perfil.

Entre 24 y 48 horas. Si se acepta, verás la insignia de verificado junto a tu nombre.

Suele ser por contenido sexual, menores en la foto, cara poco visible, marcas de agua, texto o fotos de famosos. Sube otra foto en la que se te vea bien.

Desde su perfil o desde el chat, toca la bandera. Puedes bloquear y denunciar a la vez. Revisamos todas las denuncias y la otra persona no sabe quién la ha denunciado.

No. Las videollamadas solo empiezan si las dos personas aceptan.

Es una suscripción opcional que puedes contratar por distintos periodos. Se renueva automáticamente hasta que la canceles. Los métodos de pago dependen de tu país.

Abre Google Play, toca tu foto de perfil y entra en Pagos y suscripciones › Suscripciones. Elige Udolly y toca Cancelar suscripción. Seguirás teniendo Premium hasta el final del periodo pagado.

En Google Play, entra en Pagos y suscripciones › Métodos de pago › Más ajustes de pago. Ahí puedes editarlo o quitarlo.

Desde los ajustes de tu perfil en la app. Si tienes Premium, cancela antes la suscripción en Google Play, porque borrar la cuenta no la cancela.

Escríbenos desde la página de contacto y te respondemos lo antes posible. Ir a contacto.