Questions fréquentes

Udolly est l’appli de rencontre et la communauté des personnes en situation de handicap. Vous pouvez chercher l’amour, vous faire des amis ou discuter avec des personnes qui vous comprennent. Elle est N°1 aux États-Unis et nous voulons créer la plus grande communauté de personnes en situation de handicap au monde.

Oui. Créer votre profil, liker, matcher et discuter est gratuit. Udolly Premium ajoute des avantages facultatifs, comme voir qui vous a liké.

Elle est disponible sur Google Play pour Android. La version iPhone arrive très bientôt sur l’App Store.

Toute personne de 18 ans ou plus : les personnes avec n’importe quel handicap, et aussi les personnes sans handicap qui veulent les rencontrer avec respect.

Téléchargez l’appli, inscrivez-vous et suivez les étapes : photos, ce que vous cherchez, vos centres d’intérêt et, si vous le souhaitez, votre handicap et votre façon de communiquer. Cela prend quelques minutes et vous pouvez tout modifier ensuite.

Vous indiquez votre handicap (ou plusieurs), votre façon de communiquer et ce qui vous aide pour un rendez-vous. Udolly vous présente d’abord des personnes qui vous correspondent. Vous décidez si vous voulez rencontrer des personnes avec le même handicap, avec un autre ou sans filtre.

Plus de 70, regroupés en handicap moteur, sensoriel (visuel et auditif), intellectuel, du développement, psychique, maladies chroniques et maladies rares. Si vous ne trouvez pas le vôtre, vous pouvez l’écrire.

Non. C’est facultatif. Vous pouvez le montrer à tout le monde, seulement à vos matchs, ou ne pas le dire.

C’est vous qui décidez : tout le monde ou seulement vos matchs. Vous pouvez le changer à tout moment dans les réglages de votre profil.

C’est une personne de confiance, comme un proche, votre tuteur ou tutrice ou un professionnel d’accompagnement, qui peut vous accompagner dans l’appli.

Depuis votre profil, vous créez un code et vous le lui donnez. Elle le saisit dans son appli et le lien est fait. Vous pouvez la délier à tout moment.

Seulement ce que vous choisissez, par exemple les notifications de nouveaux matchs ou d’un rendez-vous. Elle ne peut jamais écrire à vos matchs ni parler à votre place.

Pour limiter les faux profils. Vous prenez un selfie en reproduisant le geste affiché à l’écran. De vrais modérateurs vérifient que vous avez plus de 18 ans et que vous correspondez à vos photos. Cette photo n’apparaît pas sur votre profil.

Entre 24 et 48 heures. Une fois acceptée, vous verrez le badge vérifié à côté de votre nom.

En général à cause d’un contenu sexuel, de mineurs sur la photo, d’un visage peu visible, de filigranes, de texte ou de photos de célébrités. Ajoutez une autre photo où l’on vous voit bien.

Depuis son profil ou depuis le chat, touchez le drapeau. Vous pouvez bloquer et signaler en même temps. Nous examinons tous les signalements et l’autre personne ne sait pas qui l’a signalée.

Non. Les appels vidéo ne commencent que si les deux personnes acceptent.

C’est un abonnement facultatif que vous pouvez souscrire pour différentes durées. Il se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous le résiliiez. Les moyens de paiement dépendent de votre pays.

Ouvrez Google Play, touchez votre photo de profil puis Paiements et abonnements › Abonnements. Choisissez Udolly et touchez Résilier l’abonnement. Vous gardez Premium jusqu’à la fin de la période payée.

Dans Google Play, allez dans Paiements et abonnements › Modes de paiement › Autres paramètres de paiement. Vous pouvez le modifier ou le supprimer.

Depuis les réglages de votre profil dans l’appli. Si vous avez Premium, résiliez d’abord l’abonnement sur Google Play, car supprimer le compte ne le résilie pas.

Écrivez-nous depuis la page de contact et nous vous répondrons dès que possible. Aller à la page contact.